Långa handläggningstider hos Alfakassan

Vår väntetid kan variera beroende på hur komplext ett ärende är och vi handlägger alla ärenden i turordning. Vi gör allt vi kan för att du ska få ett beslut så snart som möjligt. E-tjänsten för dig som är ansluten till oss. Här kan du se dina fakturor och dina inbetalda avgifter. Det här kan du själv göra för att få ett beslut snabbare För att få ett beslut snabbare finns det några saker som du själv kan göra. Följ Att göra-listan på Mina sidor Följ din Att göra-lista och komplettera din ansökan med de uppgifter som vi efterfrågar. Skicka in tidrapporter Vi behöver dina tidrapporter som underlag för att kunna fatta ett beslut i ditt ärende. Fortsätt att rapportera för de veckor som du ansöker om ersättning även om vi inte har hunnit fatta ett beslut än. Här kan du läsa mer om hur du fyller i dina tidrapporter. Skicka in arbetsgivarintyg Dina arbetsgivare kan enkelt fylla i intyget åt dig online via e-tjänsten Arbetsgivarintyg. Om du har haft flera anställningar ska du skicka in ett intyg för varje anställning.

Skicka in dina dokument till oss endast en gång Om du skickar in samma dokument flera gånger tar det längre tid för oss att gå igenom ditt ärende. Kontrollera dina kontaktuppgifter För att kunna få information från oss är det viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig. Är du drabbad? Svara gärna på SVT:s frågor här. Vissa branscher har drabbats hårdare än andra, vilket gjort att vissa yrkesgrupper i högre grad tvingats söka arbetslöshetsersättning än andra. Vi brukar hantera 13 ärenden på ett helår, nu i oktober hade vi hanterat 23 , säger Karin Pettersson, chef för kassan hos Hotell- och restaurangs a-kassa.

Långa handläggningstider hos a-kassorna – Alfakassan värst

Flera a-kassor berättar dock att utvecklingen går åt rätt håll och att handläggningstiderna sakteliga går ner. Mycket beroende på att att a-kassorna vidtagit åtgärder och flyttat resurser för att klara av det ökade trycket. Inflödet har också minskat något, säger Harald Petersson, kassaföreståndare för Unionens a-kassa. Vi har haft en mer hanterbar kurva och det finns en solidaritet i branschen så vi hjälper också andra kassor.

Lawline svarar

Idag påbörjar vi handläggning av ärenden som kom in den 25 november vilket innebär att ett komplett ärende skulle kunna få sin första utbetalning redan nästa vecka, säger Fredrik Tiderman, biträdande kassaföreståndare för Visions a-kassa. Handels mål är att det ska ta max sju veckor från ansökan till beslut. Mycket beror på hur ditt ärende ser ut, behöver det kompletteras tar det betydligt längre tid, säger Kim Sandberg, kassaföreståndare för Handels a-kassa. Vi har en procentig ökning av ärenden, det liknar ingen annan bransch. I sommar var genomströmningstiden 17 veckor.

Hur lång får handläggningstiden vara hos myndigheter?

Problemet är att det tar månader att utbilda nya handläggare. Vi brukar hantera 13 ärenden på ett helår, nu i oktober hade vi hanterat 23 Vår normala genomströmningstid är sex veckor, säger Karin Pettersson, chef för kassan hos Hotell- och restaurangs a-kassa. Det enda som kan göra att handläggningen tar längre tid är om handlingar inte kommer in eller att de inte är korrekta, säger Peter Johansson, kassaföreståndare för IF Metalls a-kassa. Vi brukar ligga runt sex veckor.

Långa handläggningstider hos Alfakassan Skriftlig fråga / Lars Beckman (M) - Riksdagen

Vissa månader har det tagit längre tid. I september och oktober var genomströmningstiden sju veckor. I början på våren var det tufft, men vi har rekryterat väldigt mycket. Vi har omlagt så mycket som möjligt så att handläggare kan ta beslut, säger Daniel Olsson, biträdande kassaföreståndare för Transports a-kassa. SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant.